Институт Открытия Способностей

Игорь Зырянов

Анализ конкурентов

В настоящее время мы наблюдаем усиление конкуренции практически на всех рынках. Эта ситуация в России чем-то напоминает конец 70 - начало 80 годов в Западной Европе. Тогда быстрый рост экономики в Европе прекратился и резко усилилась конкуренцияс Японскими и Американскими компаниями. К чему этопривело? Компании стали сокращать затраты и персоналб увеличивать затраты на ролдвижение, маркетинг и разработку новых товаров. Европейцы стали жаловаться, что корпоративная культура компании меняется в худшую сторону и если раньше они работали с мотивацией, то теперь стали боятся увольнения.

В нынешней ситуации следует обратить внимание на стратегию и цели конкурентов. Разумеется не всегда эта информация есть в открытой печати. Сайт компании может не содержать необходимую информацию, но как лицо компании - говорит и показывает. Кроме этого можно посмотреть историю всех сайтов, которые создавались ранее за несколько лет.  

В ситуации, когда рынок растет медленнее и конкурентов много, необходимо постоянно мониторить рынок и собирать информацию о клиентах. В любое время конкурент может начать компанию направленную на захват нашей доли  и нам оперетивно потребуется вырабатывать адекватный ответ. По-этому важным является не только какую информацию и как мы собираем, но и как мы ее анализируем.  

Итак,  что важно при анализе конкурента?

Если есть возможность следует знать иисторию конкурента, она часто говорит о том, будет ли компания атаковать или выберет другую тактику. Как- то Генеральный директор одной из компаний в Петербурге сказал, у нас обьем продаж - 10 млн долларов и наша стратегия не продавать больше и не продавать меньше. Странная стратегия для странного горада. А как же конкуренты спросил я, они действуют так-же как мы - был ответ.  Такое возможно только в узких нишах и крайне редко. В текущей ситуации барьеры входа на рынок размываются и новые конкуренты могут возникать из тумана. Тумана, который порой окутывает нас. Студент сделал сайт по продаже билетов на поезда и теперь он конкурирует с продавцами и турагенствами за деньги клиентов. 

Собственники и руководители

Необходимо найти информацию об опыте и образовании руководителе  и ключевых собственниках конкурента. Ваш конкурент - компания которой руководит бывший военный, он создал ее с нуля или с другими военными. Это крепкие люди - закаленные в испытаниях. Один мой знакомый стал строить завод с тремя военными. Потом он оттуда вылетел как собственник, а они осталисть - умеют говорить на одном языке и биться. Сейчас их заводик лидирует. Производственный сектор отличается от сектора услуг. Услуги требуют ориентации на человека и в этом случае при равных условиях успешен другой тип руководителя. 

Точнее доступные ресурсы. Те ресурсы, которые собственники компании и компания могут привлеч на рынке для реализации своих планов.

• Цели и стратегия конкурента
• Слабые стороны конкурента, нужно провести полный CBOT анализ
• Доступные ресурсы конкурента
• Руководство,  корпоративная культура  и менеджмент

Немного лирики о конкуренте

Как-то работал я в компании Евромедика  в Брюсселе и мне позвонил конкурент. По простоте душевной рассказал я об этом моему бельгийскому Генеральному директору Клоду. А он улыбнулся и заметил, что конкурент показывает наше место на рынке и в будущем может стать нашим работодателем. Через некоторое время, когда я вернулся в Россию, Клод перешел Партнером к конкуренту, а до этого он  работал наемным.

Для сведения этой информации предлагаю Анкету для анализа конкурентов

Для мониторинга и анализа конкурентов предлагаю Вам посмотреть анкету. После анализа всех конкурентов  отбираюся ключевые показатели. Хотя можно смотреть только по доле рынка и росту рынка. Однако следует внимательно параметрам,   Параметры вводятся в общую базу данных Маркетинговой Информационной Системы компании.

Анкета для анализа конкурентов

Дополнительно

• Корпоративная культура компании
• Стратегии решения конфликтов
• Улететь на главную страницу