Институт Открытия Способностей
Зырянов Игорь
Мы - Топ Менеджеры своей жизни
О конфликтах и стратегиях решения в конфликтных ситуаций
Пять стратегий разрешения конфликтов, каждая из которых приводит к разным результатам.
Я считаю, что каждый является Менеджером своей жизни и должен научиться управлять и выбирать стратегии для разрешения конфликтов. Однако часто бывает так, что с детства, школы и студенческих времен начинает преобладать та или иная стратегия.
Если Вы хотите глубже узнать себя, проведите диагностику предрасположенности к конфликтному поведению, определите стратегии которым Вы обычно следуйте при разрешении конфликтов. Прорефлексируйте.
Вспомните 2-3 своих последних крупных конфликта и стратегии которые вы использовали. А что произошло бы, если Вы использовали другую стратегию.
Адаптированный Тест Томаса
Предлагаемый
тест имеет целью определить характерную
для Вас тактику поведения в конфликтных
ситуациях. Он состоит из 30 пунктов, в каждом
из которых имеется два суждения,
обозначенные буквами А и Б. Сравнивая
указанные в пункте два суждения, каждый
раз выбирайте из них то, которое является
более типичным для Вашего поведения.
Рекомендуем
распечатать текст, обведите А или Б в
соответствии с Вашим выбором.
1
А/
Иногда я
предоставляю другим возможность взять на
себя ответственность за решение спорного
вопроса.
Б/
Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я
стараюсь обратить внимание на то, в
чем согласны мы оба.
2
А/
Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б/
Я пытаюсь уладить дело с учетом всех
интересов другого и моих собственных.
3
А/
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б/
Я стараюсь успокоить другого
и стремлюсь, главным образом, сохранить
наши отношения.
4
А/
Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б/
Иногда я жертвую своими собственными
интересами ради интересов другого человека.
5
А/
Улаживая спорную ситуацию, я все время
стараюсь найти поддержку у другого.
Б/
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать
бесполезной напряженности.
6
А/
Я стараюсь избежать возникновения
неприятностей для себя.
Б/
Я стараюсь добиться своего.
7
А/
Я стараюсь отложить решение сложного
вопроса с тем, чтобы со временем решить его
окончательно.
Б/
Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы
добиться чего-то другого.
8
А/
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б/
Первым делом я стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и
спорные вопросы.
9
А/
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за
каких-то возникающих разногласий.
Б/
Я предпринимаю усилия, чтобы добиться
своего.
10
А/
Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б/
Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11
А/
Первым делом я стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и
спорные вопросы.
Б/
Я стараюсь успокоить другого
и стремлюсь, главным образом, сохранить
наши отношения.
12
А/
Зачастую я избегаю занимать позицию,
которая может вызвать споры.
Б/
Я даю возможность другому в чем-то остаться
при своем мнении, если он также идет
навстречу мне.
13
А/
Я предлагаю среднюю позицию.
Б/
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах
своей позиции.
14
А/
Я сообщаю другому свою точку зрения и
спрашиваю о его взглядах.
Б/
Я пытаюсь показать другому логику и
преимущество своих взглядов.
15
А/
Я стараюсь успокоить другого
и стремлюсь, главным образом, сохранить
наши отношения.
Б/
Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы
избежать напряженности.
16
А/
Я стараюсь не задеть чувства другого.
Б/
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах
моей позиции.
17
А/
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б/
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать
бесполезной напряженности.
18
А/
Если это сделает другого счастливым, я дам
ему возможность настоять на своем.
Б/
Я дам возможность другому в чем-то
оставаться при своем мнении, если он также
идет мне навстречу.
19
А/
Первым делом я стараюсь ясно определить то,
в чем состоят все затронутые интересы и
спорные вопросы.
Б/
Я стараюсь отложить решение сложного
вопроса с тем, чтобы со временем решить его
окончательно.
20
А/
Я пытаюсь немедленно разрешить наши
разногласия.
Б/
Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод
и потерь для нас обоих.
21
А/
Ведя переговоры, я стараюсь быть
внимательным к желаниям другого.
Б/
Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению
проблемы.
22
А/
Я пытаюсь найти позицию, которая находится
посередине между моей и той, которая
отстаивается другим.
Б/
Я отстаиваю свои желания.
23
А/
Как правило, я озабочен тем, чтобы
удовлетворить желания каждого из нас.
Б/
Иногда я предоставляю другим
возможность взять на себя
ответственность
за решение спорного вопроса.
24
А/
Если позиция другого кажется ему очень
важной, я постараюсь пойти навстречу его
желаниям.
Б/
Я стараюсь убедить другого в необходимости
прийти к компромиссу.
25
А/
Я пытаюсь показать другому логику и
преимущество своих взглядов.
Б/
Ведя переговоры, я стараюсь быть
внимательным к желаниям другого.
26
А/
Я предлагаю среднюю позицию.
Б/
Я почти всегда озабочен тем, чтобы
удовлетворить желания каждого.
27
А/
Зачастую я избегаю занимать позицию,
которая может вызвать споры.
Б/
Если это сделает другого счастливым, я дам
ему возможность настоять на своем.
28
А/
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться
своего.
Б/
Улаживая спорную ситуацию, я обычно
стараюсь найти поддержку у другого.
29
А/
Я предлагаю среднюю позицию.
Б/
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за
каких-то возникающих разногласий.
30
А/
Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б/
Я всегда занимаю такую позицию в спорном
вопросе, чтобы мы могли совместно с другим
заинтересованным человеком добиться
успеха.
Обработка теста Томаса по стратегиям конфликтов
Дополнительно
Open Abilities Institute