Институт Открытия Способностей
Положение об Отделе Маркетинга Компаний OOO "Пончик"
1.
Цели и функции
2.
Структура отдела
3.
Взаимодействие с компаниями
4.
Функциональные обязанности
5.
Проведение маркетинговых исследований
·
Совместно
с другими подразделениями предприятия и
руководством предприятия Отдел Маркетинга
помогает выработать стратегию рыночной
деятельности предприятия
·
Целью
отдела маркетинга является выработка
рекомендаций и координация деятельности по
формированию и проведению закупочной,
сбытовой и сервисной политики предприятий.
· В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок,
·
Внутри
отдела маркетинга выделяются следующие
специализации (пример)
Численность отдела маркетинга
- 4 сотрудника.
·
В
состав отдела входят:
·
Маркетолог
/ Менеджер по маркетингу
·
Маркетолог
/ Аналитик
· Маркетолог / Менеджер по интернет-маркетингу
Взаимодействие
·
Торговые
подразделения предоставляют менеджеру по
маркетингу информацию о характере и
результатах своей деятельности.
Отдел маркетинга предоставляет всем
подразделениям предприятия
информацию, необходимую для их рыночной
ориентации их деятельности.
·
По
заказу руководителей подразделений и
товарных групп Отдел
маркетинга выполняют отдельные виды
маркетинговой деятельности. Начальник
Отдела маркетинга планирует и координирует
деятельность внутри группы.
·
Отдел
Маркетинга и менеджеры по маркетингу
предприятий активно взаимодействуют с
Начальником отдела PR
и рекламы для
формирования рекламной компании
·
Решения,
влияющие на рыночную ориентацию
предприятия, все предприятия принимают на
основе рекомендаций и по согласованию с
Отделом маркетинга.
Функциональные
обязанности руководителя и сотрудников
отдела
Начальник
отдела маркетинга
·
Определяет и представляет на
утверждение Генеральному Директору Годовой
маркетинговый план
и объемы и
структуру консолидированного бюджета
маркетинга предприятия (ежеквартально,
ежегодно а в случае необходимости - на
указанный период) и несет ответственность
за выполнение планов маркетинга и за
эффективность расходования средств
бюджета Отдела Маркетинга
·
определяет
общие направления деятельности отдела в
рамках общих целей и задач, установленных “Положением
об отделе маркетинга”, а также на основе
указаний Генерального Директора и
несет всю полноту ответственности за
результаты деятельности отдела
·
определяет
структуру отдела, вносит необходимые
изменения и дополнения в соответствии с
возникающими задачами; принимает
оперативные меры по изменению структуры
отдела для решения конкретных задач
·
определяет
порядок оплаты труда работников, поощрения
по итогам работы, несет ответственность за
поддержание дисциплины в отделе и т.п.
·
определяет
стратегию деятельности по продвижению
товаров и услуг,
организует ее реализацию
·
принимает
непосредственное участие в разработке
стратегии деятельности предприятия и
совершенствовании его организованной
структуры
·
представляет
предприятие в контактах с другими
предприятиями и организациями, ведет
деловую переписку от имени предприятия в
пределах своей компетенции
·
ежегодно
(а по требованию Генерального Директора предприятия в любой момент за
любой период времени) представляет им
информацию о деятельности отдела
·
в
случае необходимости проведения
специальных маркетинговых мероприятий по
согласованию с
руководством привлекает к выполнению
данной работы сотрудников других
подразделений предприятия, создает
временные группы экспертов по отдельным
маркетинговым вопросам и руководит их
работой
·
организует
обсуждение результатов исследований и
практической деятельности в области
маркетинга
·
занимается
повышением квалификации сотрудников
отдела и собственной квалификации
·
осуществляет
исследовательские и исполнительские
функции:
·
предоставляет
начальнику отдела информацию,
необходимую для анализа и прогнозирования
рыночной ситуации
·
организует
и принимает личное участие в изучении
общего состояния и конъюнктуры рынков и
тенденций их развития
·
организует
и принимает личное участие в проведении
исследований по изучению потребностей
и отношения потребителей и торговых
посредников к продукции предприятия
·
организует
и принимает участие в сегментации рынка и
изучении параметров сегментов (объемы
спроса, отношение к ценам, конкуренты в
данном сегменте и т.п.)
·
проводит
изучение деятельности конкурентов,
определяет позицию предприятия в
конкурентной борьбе
·
организует
получение данных по конкретным рынкам
товаров и о научно-техническом прогрессе в
конкретной области
·
организует
разработку планов маркетинга для
предприятия, совместно с экономическими
службами проводит экономический анализ и
оценку планов маркетинга, вырабатывает
рекомендации по их совершенствованию
·
устанавливает
контакты и организует получение от
организаций и отдельных специалистов
информации, необходимой для осуществления
работы
·
выполняет
поручения Генерального Директора, Вице-Президента
·
проводит
выявление и осуществляет анализ
информационных потоков и взаимосвязей
структурных подразделений предприятия,
принимающих участие или влияющих на
реализацию функций маркетинга
·
разрабатывает
методы анализа и оптимизации структуры и
состояния базы данных маркетинговой
деятельности
·
осуществляет
оперативный экономический анализ текущей
маркетинговой деятельности, в частности,
анализ хода продаж, его соответствия
плановым показателям, изучает причины
отклонений хода продаж от плана и вносит в
них коррективы
·
на
основе статистической информации
и результатов специальных исследований
осуществляет анализ и прогнозирование
развития рынка
·
вырабатывает
предложения в области ценовой политики
·
осуществляет
деловые контакты с рекламными
подразделениями организаций средств
массовой информации
·
осуществляет
выбор и организует при участии других
подразделений предприятия практическую
реализацию отдельных методов
стимулирования сбыта (ярмарки, выставки,
продажа по сниженным ценам, купонная
продажа, предоставление образцов товара
для испытания и т.п.)
·
осуществляет
оценку эффективности применяемых методов
продвижения товаров
·
организует
совместно с сотрудниками отдела сбыта
оперативный сбор информации, касающейся
сбыта продукции
·
организует
и осуществляет совместно с сотрудниками
отдела сбыта анализ хода продаж по всем
регионам и сегментам рынка
·
проводит
анализ состояния Московского офиса и
диллерской сети,
вырабатывает рекомендации по ее развитию и
совершенствованию (создание сбытовых
филиалов, контор, представительств
предприятия в различных регионах,
расширение сети предприятий оптовой и
розничной торговли и т.п.)
·
организует
и проводит исследование товарного
ассортимента и потребительских свойств
выпускаемых товаров
·
осуществляет
выявление основных тенденций развития
производства (технического уровня,
технологии, структуры издержек
производства и пр.)
·
разрабатывает
программу исследований и совместно с
другими подразделениями отдела маркетинга
и с отделом сбыта осуществляет изучение и
прогнозирование спроса на товар, проводит
оценку потребности в производимых и
разрабатываемых товарах
·
разрабатывает
программу исследований и совместно с
другими подразделениями отдела маркетинга
и с отделом сбыта организует и проводит
исследование потребительских предпочтений
и покупательского поведения по отношению к
товарам данной товарной группы
·
совместно
с другими подразделениями отдела
маркетинга и с отделом сбыта осуществляет
сбор и анализ сведений о недостатках,
претензиях в использовании товара,
принимает участие в рассмотрении
рекламаций
·
осуществляет
создание и ведение информационной базы по
товарной группе
·
контролирует
осуществление плана маркетинга
определенной группы товаров, готовит
предложения по внесению в него изменений
·
участвует
в разработке и согласование планов
проведения рекламных мероприятий
·
участвует
в определении целей, методов, сроков и
эффективности мероприятий по
стимулированию сбыта товара
·
замещает
начальника отдела маркетинга в случае его
отсутствия
Проведение
маркетинговых исследований
· Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатываются Отделом Маркетинга совместно с руководителями компаний и руководителями товарных групп. Разработку планов маркетинговых исследований координирует начальник отдела маркетинга. Исполнение планов осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии всех необходимых служб предприятия.
Дополнительно
Основные разделы
Open Abilities Institute